Diritto di recesso entro 10 giorni

Ai sensi del D. Lgs. del 22 Maggio 1999 n. 185, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire spiegazioni.

Per esercitare tale diritto è obbligatorio inviare a MOMO S.r.l. entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce una comunicazione a mezzo Raccomandata AR al seguente indirizzo:

• MOMO S.r.l.
• Via Winckelmann, 2
• 20146 – Milano (MI)
  La comunicazione può essere anticipata tramite fax (02/42.41.12.99) o e-mail (store@momo.it) sempre entro lo stesso termine, a condizione che sia confermata mediante Raccomandata AR entro le 48 ore successive.
  
  Una volta pervenuta la comunicazione, il cliente verrà ricontattato da MOMO S.r.l., la quale comunicherà le modalità di restituzione della merce acquistata.
  Quando possibile, la merce dovrà essere inserita in una seconda scatola o avvolta in carta da pacchi, in modo da evitare possibili danneggiamenti e l'apposizione di etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale.
  
  Le spese di spedizione e i rischi di trasporto relativi alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del cliente.
  
  In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MOMO S.r.l. darà tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere denuncia presso il vettore scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
  
  - MOMO S.r.l. non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate.
  
  - MOMO S.r.l. si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di ripristino di eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  
  - Il diritto di recesso viene in ogni caso applicato se la merce acquistata sarà restituita integra, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (documentazione, imballo, accessori, etc.).
  
  Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui MOMO S.r.l. accerti la mancanza delle condizioni di cui sopra, nel qual caso il bene verrà restituito al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
  
  Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal cliente, MOMO S.r.l., provvederà entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dalla comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, a rimborsare l'importo pagato, ad esclusione delle eventuali spese di spedizione e/o ripristino, tramite bonifico bancario.
  
  Sarà cura del cliente fornire nel minor tempo possibile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Dati anagrafici e IBAN).
  
  Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi di un conto non intestato a se stesso è obbligatorio fornire, oltre ai dati per l'esecuzione del bonifico, anche un'autorizzazione dell'intestatario del C/C.